服務理念

“主動服務,快速響應”,是(shi)金蝶天燕(yan)的服務理念,而“支持(chi)產品化,服務個(ge)性化”,則是(shi)我們對您(nin)的服務承諾(nuo)。

支持(chi)產品化,是(shi)指(zhi)把我們的技術(shu)支持(chi)體(ti)系當(dang)作一個(ge)品牌、一個(ge)產品來打(da)造,圍(wei)繞(rao)技術(shu)支持(chi)zhi)哪諶蕁 zhi)量、響應速度、規範性、標準性等要素(su),
為合作伙伴和(he)客戶(hu)提供(gong)標準化、規範化的專業服務。

服務個(ge)性化,則是(shi)針對合作伙伴和(he)客戶(hu)的個(ge)性化需求及潛在需求,提供(gong)超過想(xiang)象、高附加(jia)值(zhi)的專業咨詢和(he)服務。
我們將通過協調(diao)的服務組(zu)織(zhi)、全程穿透的服務意識,高水平的架構咨詢團(tuan)隊,追(zhui)fei)筧魏問笨獺?魏蝸附詰耐昝婪瘛/p>

我們非(fei)常樂(le)意將金蝶公司多年的系統軟(ruan)件與應用軟(ruan)件開發經驗與您(nin)分享,並(bing)通過我們的咨詢、培訓和(he)支持(chi)服務,
幫助用戶(hu)在整個(ge) IT 項目期(qi)間,最大程度地降低風險,加(jia)速投(tou)資(zi)回報。

服務優勢(shi)

作為民(min)族系統軟(ruan)件廠商,我們為您(nin)提供(gong)全生命周(zhou)期(qi)服務,
提供(gong)貫穿客戶(hu)應用生命周(zhou)期(qi)各項服務。不同的階段提供(gong)不同的服務,
充分滿足客戶(hu)的個(ge)性化需求,我們在為您(nin)提供(gong)服務的同時具有以下優勢(shi)︰

本地化貼身服務

我們擁有全國六(liu)大區域中心,四十多家直屬機構,覆(fu)蓋了全國所(suo)有的大中心城市,認識時刻任何地點,您(nin)都能隨時獲得我們的本地化支持(chi)。

系統級專家服務

我們的服務團(tuan)隊來自于(yu)金蝶天燕(yan)公司的核心研發部(bu)門(men),我們不僅提供(gong)圍(wei)繞(rao)我們產品的簡單(dan)級服務,我們更能夠向您(nin)提供(gong)全方(fang)位的專家級的系統服務,我們的專家團(tuan)隊能夠和(he)客戶(hu)一起,在操(cao)作系統、數據庫、中間件、應用系統等各個(ge)層(ceng)面(mian)提供(gong)專業支持(chi)。

源代碼級服務

作為中間件產品提供(gong)商,我們擁有完全自主知識產權,而中間件系統作為連接底層(ceng)操(cao)作系統、數據庫和(he)上層(ceng)應用系統chi) 淶那帕海 韻低車惱鋃稀 diao)優起著(zhou)非(fei)常重要的作用,我們能夠為我們的客戶(hu)提供(gong)源代碼層(ceng)次的支持(chi)。

全程架構咨詢服務

在您(nin)的信息系統構建過程中,我們的高級應用技術(shu)架構專家將全程陪(pei)伴您(nin),通過分析整個(ge)信息系統環境(jing),包括(kuo)數據中心、網絡環境(jing)、業務系統、應用程序、組(zu)織(zhi)結構、IT管(guan)理等,基于(yu)科學的IT基礎架構構建方(fang)法論,幫助您(nin)最終(zhong)實(shi)現(xian)IT業務目標及價值(zhi)。