方案概述(shu)

公(gong)共法律服(fu)務是指建立在一定社會(hui)共識基礎(chu)上,由政府主導提供(gong),與(yu)經(jing)濟社會(hui)發展相適應,旨在保障公(gong)民基本生存權和發展權,維護公(gong)平正(zheng)義(yi)所必需的法律服(fu)務,是公(gong)共服(fu)務均等(deng)化的重要組成部(bu)分。“互聯(lian)網+公(gong)共法律服(fu)務應用”將(jiang)破解當(dang)前公(gong)共法律服(fu)務手段單(dan)一,服(fu)務效率(lv)低、落地難(nan)、滿意度差的局面,有xing)?餼齬憒笫shi)民對優質(zhi)公(gong)共法律服(fu)務需求的痛點。

以公(gong)共法律服(fu)務需求為中xing)模 憂克 蜆低  厥尤褐誆can)與(yu)、服(fu)務體驗,限時辦理,強化內(na)部(bu)督(du)查和社會(hui)監督(du),建立申(shen)請人線上評議制度;以公(gong)共法律服(fu)務產品化為目標,推(tui)動(dong)公(gong)共法律服(fu)務規範化運(yun)行(xing),服(fu)務內(na)容標準化,服(fu)務辦理流(liu)程(cheng)化,避免(mian)隨意裁量;將(jiang)公(gong)共法律服(fu)務虛擬平jiao) 褪堤迤教(jiao)ㄒ惶寤  呱戲fu)務和線下服(fu)務有機結(jie)合(he);推(tui)行(xing)網上預(yu)受理、預(yu)審查,以數(shu)據流(liu)動(dong)替代群眾跑路;解決辦事流(liu)程(cheng)繁瑣(suo)、辦事地點分散的問題,實行(xing)集中辦事、統一hua)炖恚 rang)百姓能在指尖輕松(song)辦妥法律事務。

客戶價值(zhi)

公(gong)共法律服(fu)務應用系(xi)統為市(shi)民提供(gong)普惠(hui)均等(deng)、優質(zhi)便捷的公(gong)共法律服(fu)務。以法制宣傳育民服(fu)務、法律服(fu)務便民服(fu)務、人調解和民服(fu)務、法律援助惠(hui)民服(fu)務、幫(bang)矯“兩(liang)類(lei)人群”安民服(fu)務等(deng)為內(na)容,整合(he)資shi)矗 嘔 gong)給側(ce),創(chuang)新機制,加大服(fu)務投入,規範服(fu)務標準,不(bu)斷提高公(gong)共法律服(fu)務水平。公(gong)共法律服(fu)務應用系(xi)統連接(jie)市(shi)民與(yu)法治資shi)矗 嘌shi)民的法治思維和習慣(guan),將(jiang)實體平jiao)ㄓyu)網上平jiao)ㄓ謝諍he),實現zhi) 煞fu)務的全流(liu)程(cheng)、全天(tian)候、全地域網上供(gong)給。在這個平jiao)ㄉ險 bu)門(men)(各級(ji)公(gong)共法律服(fu)務中xing)模  墑shi)等(deng)社會(hui)服(fu)務群體、志願者、服(fu)務外包(bao)機構共同參(can)與(yu)協作為市(shi)民提供(gong)服(fu)務,有xing)? 有畔  怨gong)共法律服(fu)務體系(xi)建設的助力作用。

產品組合(he)及特性

“互聯(lian)網+公(gong)共法律服(fu)務應用”的建設任務包(bao)括法治資shi)床檠 酉xi)統、法律咨詢子系(xi)統、在線辦事子系(xi)統、司法考試(shi)服(fu)務子系(xi)統、法制教(jiao)育子系(xi)統、法制宣傳子系(xi)統、個人中xing)摹 gong)共法律服(fu)務應用運(yun)營(ying)子系(xi)統、桌面門(men)戶子系(xi)統、手機應用客戶端、知識庫子系(xi)統、公(gong)共法律服(fu)務支撐平jiao) 拖xi)統集成等(deng)13個子系(xi)統。

客戶案例

深圳“法治地圖(tu)”公(gong)共法律服(fu)務應用是結(jie)合(he)移動(dong)app,微信公(gong)眾號多種(zhong)zhi)絞shi)的移動(dong)互聯(lian)窗(chuang)口,通過信息查詢導航,市(shi)民可(ke)以方便的找到離(li)自己最(zui)近的法律服(fu)務機構及人員信息,打通線上線下,為深圳市(shi)民提供(gong)指尖上xi)墓gong)共法律服(fu)務。主要功(gong)能包(bao)括︰

1、全市(shi)法律服(fu)務機構(律師(shi)事務所551家、法律援助處11個、司法鑒定機構31家、司法考試(shi)點9處、公(gong)證機構8家)的地址(zhi)導航,機構與(yu)執(zhi)業deng)嗽鋇幕拘畔  lian)系(xi)方式(shi)的文(wen)字及語音(yin)檢索

2、“一社區一法律顧問”749個社區地址(zhi)導航,駐社區法律顧問的信息、聯(lian)系(xi)方式(shi)的文(wen)字及語音(yin)檢索。

3、全市(shi)司法行(xing)政機關91個,其它政法機關220個地址(zhi)導航,信息文(wen)字語音(yin)檢索。

2016年還將(jiang)在此基礎(chu)上開放法律援助律師(shi)及駐社區法律顧問的線上咨詢、預(yu)約辦理,屆時深圳法治地圖(tu)將(jiang)與(yu)我局各項業務系(xi)統互聯(lian)互通,公(gong)眾從(cong)法治地圖(tu)即可(ke)實現公(gong)共法律服(fu)務的網上申(shen)請,全流(liu)程(cheng)辦理。法治地圖(tu)上線後,還將(jiang)借助大數(shu)據技術對公(gong)眾在法治地圖(tu)的活動(dong)數(shu)據進行(xing)分析,對我市(shi)法律服(fu)務需求、特點進行(xing)研判和預(yu)測(ce),推(tui)動(dong)我市(shi)公(gong)共法律服(fu)務未(wei)來朝著主動(dong)服(fu)務、針對性服(fu)務方向發展。

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